Central de Alarmas

El servicio telefónico de emergencia nivel 132, es atendido las 24 horas del día y los 365 del año, mediante un grupo de Radioperadores, personal rentado, quienes tiene la gran misión de atender los cientos de llamados telefónicos que se reciben diariamente mediante el número de emergencia de Bomberos 132.

El personal que labora en la Central de Alarmas es quien, debe clasificar las llamadas telefónicas y despachar los recursos necesarios disponibles en las Compañías.

Sin embargo, no solo las “radioperadoras” debe atender llamadas de incendios, por lo que deben contar con un nivel de capacitación que permita orientar a quien lo necesita de información valiosa para superar un momento de crisis a la espera de la ayuda.

Asimismo la Central de Alarmas es la responsable de coordinar información, recursos y/o cualquier requerimiento con las otras instituciones que participan en emergencias como Carabineros, Hospital (SAMU), Municipalidad, PDI, etc. Para lo anterior cuenta con una frecuencia radial exclusiva de comunicación entre estas instituciones.

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